□        李万全

近年来，林州市中（心）医院以新时期党的卫生工作方针为指导，以继续深入开展医院管理年活动为基石，以构建和谐医患关系为目标，以市场经济为导向，全面开展打击商业贿赂行为，积极转变工作作风，把握机遇，锐意进取，内抓管理，外树形象，使医院的整体医疗技术水平有了明显提高，医德医风有了明显好转，药品全部实行顺价销售，缓解了人民群众看病难，看病贵的问题，为我市百万父老乡亲的身体健康做出了一定贡献。

目前，该院已发展成为我市惟一一所中西医特色突出、中西医结合的大型综合医院。该院不但拥有一大批中西医高级技术人员，而且还拥有螺旋CT、大型全自动X光机、直线加速器、电子胃镜、彩超等大型现代化诊疗设备。西医外科方面医院有全国著名食管癌专家、创个人手术逾万例和患者年龄最大90岁两项世界之最的副院长常扶保和我市惟一享受国务院特殊津贴的胸外、普外专家、原人民医院业务院长，现任该院名誉院长的程存拴主刀主诊；特色专科胸外科有常志军，骨外科有鲍建企、杨瑞增、王振宁，眼科有杨苏菊、秦富强，妇科有秦艳荣，儿科有李贵芬，放化疗科有刘国艺等医师坐诊；中医方面有我市著名中医专家翟江林业务院长和中医副主任医师刘芳金、李安林等名老中医坐诊；中西医结合方面有我市祖传儿科、擅长内、外、妇科的中西医结合专家李增苏院长和中西医结合副主任医师张俊江、王兵周等资深中西医专家坐诊。单纯中医、西医治不了的疑难疾病，经中西医结合治疗都能取得良好的疗效。特别是2006年11月，林州市公安局法医门诊迁入该院后，全院整体实力明显提升。目前，市中（心）医院已成为我市惟一集公安、法院司法鉴定为一体的法医鉴定中心。中心的主要职责和工作范围有刑事、民事案件，工伤事故，交通事故，意外伤害及伤残评定、尸检等相关鉴定。

医院管理年活动有声有色

去年，该院按照卫生部、国家中医管理局的统一要求，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，探索并建立了医院规范管理和医院绩效评价的长效机制。一是成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科长为成员的医院管理年活动领导小组，实行分线分科管理、责任到人；二是制定了深入开展医院管理年活动实施方案、补充规定等规章制度，建立健全了有关制度，逐步完善了医院管理年各项工作指标；三是改进服务流程，改善就诊环境，提高服务意识，改善服务态度，注重诚信服务，增进医患沟通，方便病人就医。

医疗服务水平空前提高

为保证医疗服务的安全性和有效性，做到依法执业、依法行医，该院印发了河南省医疗机构医疗护理核心制度及有关医疗法规读本，做到人手一册，并组织全体人员采取集中学习和自学相结合的方法，熟悉并掌握《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》、《医师外出会诊管理暂行规定》等法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到执业行为规范，行医有章可循。该院组织各科有关人员，由业务院长翟江林带队，分两批到安阳市中医院进行观摩学习。去年，该院投资3万元对供应室进行了装修隔离，签订了预真空消毒机购买协议，投资10万元购置了心脏除颤仪，建成了污水处理系统，投资20余万元对兴林路门诊进行改造。同时，圆满完成了市公安局法医门诊搬迁工作，法医鉴定工作有条不紊开展。河南省中医管理局及安阳市卫生局组织有关专家分别对该院产科、供应室、医疗机构许可证进行了检查验收，对该院所取得的成绩给予了充分肯定。

医院文化发展丰富多彩

该院注重发展医院文化，去年3月份参加了市总工会组织的歌咏比赛，并获得了第二名及优秀组织奖的好成绩。5月份又参加了卫生系统在市体育场举行的护士节运动会及文艺晚会，并获得了亚军和季军，为护士节献上了一份大礼。7月1日参加了全市党建文艺汇演，8月份在市红旗渠广场单独举办了一场精彩纷呈的消夏专场演出，11月份参加了由林州市总工会、林州市卫生局合办的职工专业技能比赛，取得了两个第一的好成绩，为丰富医院职工文化生活起到了积极的推动作用。

服务中心工作成绩斐然

2006年，该院从临床一线抽调部分精干力量组成体检组积极服务老干部体检和征兵体检工作，并在体检处供应了开水、座椅等，设立了问事处，工作人员热情周到的服务感动了所有来这里体检的人们。据统计，去年为老干部体检共2000余人次；征兵体检700人次；社区体检300余人次。在开展“献上一片爱心”活动中，该院共向贫困地区捐款9000元，对年度离退休人员进行了慰问，让他们感受到了党和政府的温暖。

我市实行新型农村合作医疗以来，该院抽调专人严格执行国家政策，贯彻一切为了病人的服务理念，使在该院就诊的新农合病人享受到了优质的服务，全年共办理人数468人，总费用达710074.46元，报销费用达261513.9元，并实行了微机联网服务，有效地缩短了病人办理报销的等候时间，并在门诊处公布了单病种报销价目录，为广大参合农民提供了满意的医疗服务。

２００７年医院展望

一、继续深入开展“以病人为中心，患者安全年”为主题的医院管理年活动，依法规范医院管理，完善各项规章制度。

二、继续推行科主任、护士长负责制，全面提高医护人员职业道德素质，坚决纠正行业不正之风，树立良好形象，加强行风建设将作为我院2007年的工作重点。各科室、职能部门必须狠抓落实，要在以前管理的基础上，继续探索，逐步完善，细化各项规章制度，针对发现的问题，按照制度规定，对照细则，结合各科室实际，建立长效机制建设方案；医务人员要经常学习法律、法规，加强对医疗政策的认识，能够做到懂法、知法、用法，在各自岗位上依法行政、依法行医，坚决避免医疗事故的发生；严格执行三级医师查房制度、首诊负责制、科主任查房制。建立各种资料档案，书写病历要认真规范，符合要求，对病历做到“四级”质控，层层把关，增强责任心，把病人当亲人，经常与病人沟通，了解病人情况，听取病人意见，提高医疗质量；严禁乱收费、私收费、收红包，严禁医务人员开单提成、药品回扣等不良现象，一旦发现，首先停职停岗，再按有关规定从严处理，切实做到“以病人为中心”，一切为病人着想。

三、继续抓好总务后勤工作。把好药品质量关，做好药品招标工作，施行药品“双十”制度，将每季度使用量最大的前十种药品和前十种药品中每种药品处方量最大的前十名医生进行公布，对统计结果进行分析、通报和公示，并针对统计结果，组织分析研究，指出存在的问题，对存在问题的药品以及存在用药问题的医生提出处理意见，真正使“双十”制度落到实处，让患者得到实惠。

四、逐步完善社区工作及防保工作，让群众满意。防保科工作人员要学习了解传染病及防治传染病的知识，发现传染病，及时报告，对各种预防工作要从为人民群众服务，给群众提供方便入手，做好计划免疫、艾滋病防治等工作，让人民群众满意。

五、为了配合各项工作的顺利开展，医院将通过以下几项举措来更新服务设施，改善就诊环境。一是争取建成现代化的急诊救援中心；二是突出中医特色，搞好中医专科专病建设，争取建成中医正骨、针灸理疗康复保健科、颈肩腰腿疼科等中医科室；三是开展并加强中医防治肿瘤的研究，继续搞好中医肿瘤科、中医儿科、中医产科康复保健工作；四是争取新购螺旋CT；五是建成标准化供应室；六是各科病房安装闭路电视；七是搞好开元社区医疗服务工作，让群众满意；八是继续实施人才兴院战略方针，引进高技术人才。

六、严格落实责任追究制。在工作中医务人员要坚决执行医院的各项规章制度，要以“病人接受不接受，满意不满意”作为评价医疗服务的好坏，责任到人，出现问题，坚决追究当事人及其科室责任人的责任。